1. 我的設備是否與INGENIUM® BLU應用程式兼容?
INGENIUM®熒智 BLU産品采用藍牙低功耗(BLE)技術,只兼容下列內置BLE模塊的設備:

iOS 設備
  • 建議採用 iOS 7.0 或以上版本
  • [iPhone 4S和更新版本、iPad (第三代和以後)、 iPod Touch (第五代)、 iPad Mini (全綫產品)]
Android 設備
  • 建議採用Android 4.4.3或以上版本
  • [Samsung Galaxy S4, Nexus 7 (2013)]
*上述爲完全兼容應用程式的不同型號(但不限於上述型號)。
2. 如何下載和安裝INGENIUM® BLU應用程式?
與你現有的其他程式一樣,本應用程式供免費下載和安裝。
  • 如使用 iOS設備,請瀏覽App Store;如使用Android設備,請瀏覽Google Play Store。
  • 搜尋INGENIUM® BLU應用程式。
  • 采用與其他應用程式相同的方法,下載和安裝本應用程式。
 
3. 我已安裝最新的INGENIUM® BLU應用程式,我仍可透過新的應用程式控制第一代的燈泡嗎?
只需於最新的INGENIUM® BLU應用程式與燈泡重新配對,你即可隨意操控燈光。
 
4. 如何使用INGENIUM®熒智 BLU?
請查閱應用程式內的教程。
 
5. 我能否在同一時間利用多個裝置控制INGENIUM®熒智 BLU燈泡?
最新的INGENIUM®熒智 BLU方案採用網狀的網絡佈局,容許多個流動裝置同時控制第二代的燈泡。只要每個流動裝置都與不同的第二代燈泡連接,便可控制以多個流動裝置一同操控燈光。然而,對於第一代的INGENIUM®熒智 BLU燈泡,你只可在同一時間利用一個設備來控制照明產品,並請確保沒有其他設備在同一時間連接到相同的燈泡。
 
6. 可連接的INGENIUM®熒智 BLU燈泡/模塊的數目上限是多少?
你可控制最多8組及每組64只燈泡(視乎智能裝置的兼容能力)
 
7. 應用程序內第1代燈泡旁邊的藍牙圖標的顏色指示代表甚麼意思
第一代燈泡進行配對後,您只需用按下深灰色的藍牙圖標以獲取連接;當圖標閃爍並轉為綠色,代表連接過程進行中;當綠色藍牙圖標穩定下來即表示燈泡已成功連接到智能設備。藍牙圖標的顏色顯示連接狀態。有3個狀態:

 深灰色
在覆蓋範圍內已配對燈泡,可隨時作連接。按一下藍牙圖標以連接燈泡和智能設備。
 綠色
燈泡已連接好,並可隨時操控。按一下藍牙圖標可中斷連接。
 淺灰色
燈泡並不在覆蓋範圍內,或無法開啟。

 
8. 每個組別可建立的場景數目是否受限?
在全新的應用程式下,場景設置並沒有上限。因此,你將有大量機會發揮創意。
 
9. 每個燈泡/組別可建立的定時器數目是否受限?
對於第二代INGENIUM®熒智 BLU燈泡的定時設置,你可以最多為每只燈/設置設定3個定時器,並於每週重複。
對於第一代INGENIUM®熒智 BLU燈泡,喚醒定時器使燈泡於5分鐘或15分鐘內,從最低亮度逐漸將光度調至100%。定時器可以作每星期或每天的特定時間設置。
 
10. 控制燈泡有效覆蓋的範圍是多少?
有效覆蓋範圍爲 10 米,但覆蓋範圍可隨著網狀的網絡佈局而擴大(只適用於第二代的設備)
 
11. 應用程式會否影響流動裝置上的其他程式?
INGENIUM® BLU 應用程式非常穩定,不會影響智能裝置內的其他應用程式。
 
12. 是否必須連接互聯網才能控制照明產品?
藍牙技術的優勢在於無需連接互聯網亦可控制照明產品。 你只需安裝藍牙 LED 燈泡和打開INGENIUM® BLU 應用程式便可立即執行控制。 不過,你必須確保裝置已啓動藍牙功能。
 
13. 如何重新設INGENIUM®熒智 BLU燈泡
你應該每隔3秒開燈及關燈一次,並重覆四次。成功重新設置後,燈泡會達至100%全光亮度,並會顯示在應用程式中。你可於流動應用程式上添加燈泡的版面內,將第二代的燈泡還原原廠設定,並隨時進行配對。
 
14. 為什麼我於應用程序內找不到新安裝的燈泡?為什麼我無法通過應用程序控制燈泡?
這意味設備未能連接燈泡,例如已超出覆蓋範圍。請嘗試以下步驟來解决問題:

  1. 檢查燈泡是否已接駁電源。 先關燈後再開燈,試試能否重新連接;或
  2. 完全關閉應用程式,然後重新啓動;或
  3. 重新啓動你的智能裝置
若以上方法仍未能解决問題,請聯絡供應商尋求協助。
 
15. 我可否不使用任何智能設備控制INGENIUM®熒智 BLU燈泡?
與其他燈一樣,你可以隨意控制INGENIUM®熒智 BLU燈泡的開關與調光 (原廠設定的100%亮度或用家上一次關燈前的亮度)。為了充分利用智能照明選項,請使用您的智能設備或遙控器。
 
16. INGENIUM®熒智 BLU 第一代產品無法連接到我安裝了 Android 7.0.X 版本系統的智能手機,可以怎樣解決?
我們也注意到INGENIUM®熒智 BLU第一代產品跟 Android 7.0.X 版本系統的連接問題,原因是新版本操作系統中部份編碼已作更改,致令一些在較早期版本系統中正常的操作指令受影響。 我們得悉有關問題在未來推出的 Android 7.1.1 版本系統將可獲解決。 假如有關的系統更新可供下載,我們將在本答問區向各位公布。