1. 我的流動裝置是否兼容INGENIUM®熒智 ZB 流動應用程式?

iOS系統裝置
建議安裝 iOS 8.0 或以上版本作業系統

Android系統裝置
建議安裝 Android 4.4.3 或以上版本作業系統

 
2. 如何下載及安裝INGENIUM®熒智 ZB 流動應用程式?
本流動應用程式是免費提供下載及安裝,與一般流動應用程式的下載及安裝方法一樣。
  • 如使用 iOS 系統裝置,請登入 App Store;如使用 Android 系統裝置,請登入 Google Play。
  • 輸入 ”INGENIUM ZB” 尋找INGENIUM®熒智 ZB 流動應用程式。
  • 將程式下載到閣下的流動裝置並安裝。
 
3. 如何連接上INGENIUM®熒智 ZB 網關?
閣下可以利用網絡線或 5VDC 電源供應器。
 
4. 如何設定INGENIUM®熒智 ZB?
進入INGENIUM®熒智 ZB 流動應用程式,請用流動裝置掃描印在產品標籤上的二維條碼進行設定。 閣下可以重新命名網關並登記用家帳戶。
 
5. 是否可以同時利用多部流動裝置操作INGENIUM®熒智 ZB 的網關?
閣下可以同時透過多部流動裝置登入網關,惟每一部流動裝置均須安裝INGENIUM®熒智 ZB 流動應用程式。
 
6. 一組INGENIUM®熒智 ZB 網關最多可以接連上多少個燈泡/系統設備?
一組網關最多可以連接 50 個系統設備。
 
7. 一組INGENIUM®熒智 ZB 網關須與INGENIUM®熒智 ZB 設備保持多少距離?
一般情況下,有效覆蓋距離為 10 米。 但使用網狀網絡,覆蓋範圍可以提升。
 
8. 進行燈泡/系統設備操作時,是否必須連接互聯網絡?
閣下只須透過有線或無線的數據網絡,以及 3G 或 4G 流動數據網絡將網關與閣下的流動裝置連接上,即可隨時隨地操控閣下的燈泡/系統設備。
INGENIUM®熒智 ZB 網關兼容於廣域網路(互聯網)及無線局域網(Wi-Fi)。 當互聯網無法連接時,系統會自動採用局域網連接。 用戶更可使用INGENIUM®熒智 ZB 掛牆式遙控器或手提式遙控器在本地控制INGENIUM®熒智 ZB 設備。
 
9. 如何新增系統設備到INGENIUM®熒智 ZB 的網關?
  1. 利用INGENIUM®熒智 ZB 流動應用程式以管理員身份登入網關。
  2. 在系統設備頁面上按下“+”圖像啟動配對功能。
  3. 依照系統設備所示作重新/配對設定。
 
10. 如何重新設定INGENIUM®熒智 ZB 燈泡?
  1. 將燈泡開着最少 4 秒。
  2. 關燈後 2 秒內重新開燈,並重覆 4 次。 之後,燈泡將會閃亮3次,代表重設成功。
如果以上述過程重設失敗,閣下可以嘗試進行開/關切換,執行相同的重設步驟。
 
11. 為何無法在流動應用程式內找到新增設的燈泡? 為何無法利用程式操作燈泡?
原因是閣下的燈泡未連接上網關,例如燈泡電源關上或離開了網絡覆蓋範圍。 請依下列步驟嘗試排除問題:
  • 檢查燈泡的電源接駁正常,然後關燈再重新開啟以重新連接上網絡;或
  • 完全關閉流動應用程式再重啟;或
  • 重新設定閣下的系統設備並新增到網關。
假如問題仍然無法解決,請聯絡供應商。
 
12. 假如 無法使用流動裝置,是否仍可操作熒智® Z B燈泡?
正如使用普通燈泡,閣下可以利用一般電掣操作INGENIUM®熒智 ZB燈泡開關;燈泡開着時將按出廠設定呈全亮,或恢復關燈前的光度。
閣下還可以透過INGENIUM®熒智 ZB 網關利用場影遙控器﹑手提式或掛牆式遙控器來控制INGENIUM®熒智 ZB 燈泡。
欲享用產品的智能照明功能,則須利用閣下的流動裝置、手提式或掛牆式遙控器。
 
13. 如何重新設定或配對INGENIUM®熒智 ZB 100W 調光模組?
  1. 開啟與調光模組配對的燈泡。
  2. 持續按住調光模組上的按鈕5秒。
燈泡將會閃爍3次, 然後完成重設。
 
14. 如何重新設定或配對INGENIUM®熒智 ZB 250W 調光模組?
  1. 開啟 250W 調光模組,並最少維持 4 秒。
  2. 關燈後 2 秒內重新開燈,重覆4次。
調光模組的 LED 指示燈會先閃亮後熄滅,代表重設成功。 閣下或可按住模組上的按鈕約 10 秒,按鈕上的 LED 指示燈初期會閃亮,而閃亮速度亦會加快然後熄滅,代表重設成功。
 
15. 如何重新設定INGENIUM®熒智 ZB 的手提式遙控器(ZBH01-WH)?
  1. 打開電池蓋,將推桿撥向上方。
  2. 按 “ALL OFF” 掣 6 秒,直至遙控器上的 LED 燈閃亮。
 
16. 如何重設INGENIUM®熒智 ZB 的掛牆式控掣器?
  1. 按住 “ALL OFF” 掣。
  2. 按任 “Brightness UP” 掣。
  3. 同時按住兩掣,直至 “ALL OFF” 掣上的 LED 指示燈熄滅。
  4. 鬆開 “Brightness up” 掣。
  5. 鬆開 “ALL OFF” 掣。
 
17. 如何連接上INGENIUM®熒智 ZB 調光模組(ZBM02d)?
  1. 將調光模組的紅色電線連接上交流電源線的火線。
  2. 將調光模組的白色電線連接上燈泡的火線。
  3. 將調燈泡的水線連接上交流電源線的水線。
為確保用電安全,建議由合資格電器技師代為處理任何有關電器安裝的工作。
 
18. 如何連接上INGENIUM®熒智 ZB 通用調光模組(ZBM01d)?
  1. 將調光模組的啡色電線連接上交流電源線的火線。
  2. 將調光模組的紅色電線連接上燈泡的火線。
  3. 將調調光模組的藍色電線連接上交流電源線及燈泡的水線。
為確保用電安全,建議由合資格電器技師代為處理任何有關電器安裝的工作。
 
19. 為何無法在流動應用程式上找到新增設的調光模組? 為何無法利用程式操作調光模組?
原因是閣下的調光模組未連接上網關,例如調光模組電源關上或離開了網絡覆蓋範圍。請依下列步驟嘗試排除問題:
  • 檢查調光模組的電源接駁正常,然後關上調光模組再重新開啟以重新連接上網絡;或
  • 完全關閉流動應用程式再重啟;或
  • 重新設定閣下的調光模組並新增到網關。
假如問題仍然無法解決,請聯絡供應商。
 
20. 如何設定INGENIUM®熒智 ZB 網關以區域網絡進行連線?
只須將區域網絡接線插入網關,系統將自動跳回區域網絡進行連線操作,這時將閃亮紅色的LED指示燈,代表成功連線。
 
21. 如何將INGENIUM®熒智 ZB的手提式遙控器 (ZBH01-WH) 增設到網關?
  1. 利用INGENIUM®熒智 ZB 流動應用程式以管理員身份登入網關。
  2. 在系統設備頁面上按下 “+” 圖像啟動配對功能。
  3. 打開電池蓋將推桿撥向上方。
  4. 按住 “Brightness UP” 約 3 秒即可將手提式遙控器(ZBH01-WH)增設到網關。
  5. 於流動應用程式上找到手提式遙控器,即代表閣下已成功將遙控器添加到網關。
 
22. 如何將INGENIUM®熒智 ZB 的掛牆式控制器增設到網關?
  1. 利用INGENIUM®熒智 ZB 流動應用程式以管理員身份登入網關。
  2. 在系統設備頁面上按下 “+” 圖像啟動配對功能。
  3. 按住 “Brightness UP” 約 3 秒即可將掛牆式控制器增設到網關。
  4. 於流動應用程式上找到掛牆式遙控器,即代表閣下已成功將遙控器添加到網關。
 
23. 我如何得知有韌體更新?
當閤下登入流動應用程式時,會有韌體更新提示。 點擊 “Yes” 進入網關設置頁面。 然後按 “” 按鈕開始進行韌體更新。
在更新過程開始之前,請提醒您將 USB 閃存驅動器插入網關。
 
24. 於INGENIUM®熒智 ZB網關執行韌體更新需時多久?
更新過程可於5分鐘內完成,但實際時間取決於文件大小和存儲驅動器的傳輸速度。
 
25. 如果無法與網絡連接,我仍可以使用INGENIUM®熒智 ZB的產品嗎?
即使無法以 Wi-Fi﹑3G 或 4G 網絡連線,你仍可以使用INGENIUM®熒智 ZB 掛牆式或手提式遙控器直接連接和控制照明產品。
 
26. 當互聯網連接失敗時,我仍然可以通過智能設備控制INGENIUM®熒智 ZB產品嗎?
可以,INGENIUM®熒智 ZB網關兼容廣域網(互聯網)和無線局域網(Wi-Fi)。 當互聯網連接失敗時,網關將恢復本地網絡控制。
 
27. 我可以在室外使用INGENIUM®熒智 ZB產品嗎?
所有INGENIUM®熒智 ZB產品僅適用於室內;然而,您可以使用INGENIUM®熒智 ZB 調光模組連接戶外照明產品,以作戶外應用。
 
28. 我可以為INGENIUM®熒智 ZB網關配置其他電源適配器嗎?
您可以為網關配置其他電源適配器,但必需確保電源適配器有合適的輸出(5V,1A)以供網關操作。
 
29. 我可以使用普通光暗掣控制INGENIUM®熒智 ZB產品嗎?
INGENIUM®熒智 ZB產品專為智能方案而設計;因此,我們並不建議配合一般的光暗掣操作。 您可以使用INGENIUM®熒智 ZB 掛牆式遙控器實現智能操控的相同功能。
 
30. 當幾個燈泡連接一個調光模組時,我仍然可以控制個別燈泡嗎?
如果要控制個別燈泡,則需要個別的調光模組。可以考慮使用熒智®燈泡進行單獨控制。
 
31. 如何中斷網關與燈泡的連接?
您可以通過簡單地重設燈泡:
  1. 開啟燈泡至少 4 秒。
  2. 關燈後 2 秒內重新開燈,並重覆 4 次。 之後,燈泡將會全亮,代表重設成功。
 
32. 如果沒有一般的開關掣,應如何重設和配對INGENIUM®熒智 ZB通用調光模組(ZBM01d)?
即使沒有一般的開關掣,也可以通過微型斷路器(MCB)中斷調光模組的電源,重設和配對的方式取決於設備的位置。 處理 MCB 時,請確保由合格的技術人員操作。
 
33. 如果我購買所有INGENIUM®熒智 ZB設備,我應該先為哪個設備進行設置?
請先連接熒智®網關,以便與系統中的所有設備通信。
 
34. 在連接INGENIUM®熒智 ZB通用調光模組(ZBM01d)後,燈泡會亮起嗎?
只有調光模組與網關完成配對後,燈泡才會亮起來。
 
35. 當系統出現故障或不穩時,我該怎麼做?
當您懷疑當前Wi-Fi頻道正在被另一個設備或網關佔用時,您可以:
  1. 進入INGENIUM®熒智 ZB 流動應用程式的 ”Setting” 選項,然後按 ”Gateway”。
  2. 選擇另一頻道(no. 11-26),以提高信號傳輸質量。
  3. 或運用分析 Wi-Fi 的流動應用程式,在閣下的房間檢查 Wi-Fi 頻道,避免使用類似的頻率。 舉列說明,如果您的無線路由器正使用 Wi-Fi 頻道 1,你便不應採用的頻道 11-14 以作INGENIUM®熒智 ZB 的通訊,因為他們的頻率相近。
 
36. 我擁有的一個INGENIUM®熒智 ZB 通用調光模組,但調光效能並不理想,可以怎辦?
INGENIUM®熒智 ZB 通用調光模組會自動設定調光模式。 但假如系統選定的調光模式不適用於閣下的 LED 燈泡,閣下也可嘗試依照下列步驟進行手動調光模式設定:

自動選擇模式(假如閣下不熟悉前切或後切式調光模式操作,我們建議閣下使用本模式)
  1. 開啟燈泡並維持 4 秒
  2. 重覆開關燈 4 次
  3. 燈炮將閃爍 3 次之後 LED 指燈亮起
  4. LED 指示燈亮着代表配對成功

前切調光模式
  1. 開啟燈泡並維持 4 秒
  2. 重覆開關燈 5 次
  3. 燈炮將閃爍 4 次之後 LED 指燈亮起
  4. LED 指示燈閃爍 1 次代表配對成功

後切調光模式
  1. 開啟燈泡並維持 4 秒
  2. 重覆開關燈 6 次
  3. 燈炮將閃爍 5 次之後 LED 指燈亮起
  4. LED 指示燈閃爍 1 次代表配對成功